El mes pasado me dice mi mujer que a ver si concozco alguna manera de eliminar los tres mensajes que le llegan todos los dias referentes a ciertos puntos con los que conseguir un regalo, que no sabe como han dado con su telefono.

Total que me pongo en contacto con la operadora y de paso me pongo a repasar la factura del mes anterior, y me doy cuenta de que habia 25€ de unos servicios que no tengo ni idea de que son, al parecer esta empresucha de nombre Jet Multimedia que oferta servicios en la nube (si supongo que si encuentra a alguien en las nubes y le va chupando la sangre durante un tiempo sin que se de cuenta puede hacer un negocio redondo) y se define "como líder europeo en servicios multimedia, es un grupo de telecomunicaciones especializado en el desarrollo e implementación de soluciones avanzadas e interactivas para telefonía móvil y soluciones de red inteligente para telefonía fija. Somos líderes en el mercado Español y uno de los mayores centros servidores multimedia del mundo" .

Si te pones a ahondar en su pagina web te das cuenta de que no encuentras ninguna direccion de correo de contacto, eso si una situacion en Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, Planta 4 Calle de Vía de los Poblados, 3, 28033 Madrid. y la manera de contactar con ellos es

Segun su pagina web ha sido la seleccionada por Red.es, por cuarto año consecutivo, para proporcionar el servicio de Reserva de Cita Previa para DNI electrónico en colaboración con el Cuerpo Nacional de Policía, como es posible que la policia española comparta entorno con alguien que se dedica a la estafa pura y dura.

Ahondando un poco mas si te fijas en el "Copyright 2010 Digital Virgo" y vamos a ver quienes son estos señores y no encontramos con esto :

Si buscas quejas referentes a esta empresa puedes volverte loco a la hora de clasificarlas pues existe un sin fin de las mismas. A modo de ejemplo :

http://tencuidado.es/palabras-clave/jet-multimedia/

http://www.letrasdehercules.com/?p=1199

http://www.reclamacionesconsumidor.com/2008/10/03/sms_symase_sms_jet_multimedia

La connivencia de la operadora y la respuesta a la queja

Le informamos que, los servicios con los que muestra su disconformidad no pertenecen a Movistar y son los propios usuarios con diferentes gestiones, bien sea a través del móvil o a través de internet los que los activan solicitando ciertos servicios y al mismo tiempo generando suscripciones a los mismos. En su caso los servicios que constan activados son el XXXXX de la empresa Jet Multimedia (su número de contacto es 902 02 24 59) . En este caso en concreto hemos enviado una solicitud a dicha empresa para que desactive su suscripción y como atención comercial hemos solicitado la devolución de 25€ por las alertas facturadas.

Las cantidades facturadas en los tres ultimos meses ascienden a 34€ en una de las ocasiones, 33,6€ en otra y 7,2€ en otra. La unica manera que tienes de no caer en las garras de estos miserables es dar de baja los servicios premiun de tus lineas y de esta manera no se puede aceder a los mismos.

Lo que mas me sorprende de esta situacion es que la comision de telecomunicaciones no tenga noticia de esta estafa y deje que unos delincuentes de esta calaña sigan sueltos por la calle y se amparen en vacios legales para vaciar los bolsillos de honrados ciudadanos y a su costa hagan el agosto.

Blog de Derecho – Pablo F Burgueño

Abogado de Propiedad Intelectual, Protección de Datos y Nuevas Tecnologías. Especializado en Derecho de los Videojuegos

El Gran Timo de las Alertas SMS

Alertas Servicios Premium

Las alertas de servicios premium. Estas alertas son los tipicos mensajes que te llega de publicidad, horoscopos, noticias, deportes, television, etc.
En un principio dejar claro que, estas alertas son independientes a la compañia de telefonia que tengas. Aunque tambien esta bien saber que las compañias tienen su propio servicio de alertas (Ej. Movistar alertas de E-mocion)
Yo en este caso me refiero a las alertas de servicios premium y de empresas privadas como Movilisto, Club Zed, Netsize, etc.
Estas compañias intenta captar clientes regalando servicios o ofreciendo sus servicios a un coste reducido, lo que ocurre que en el momento que te das de alta no solicitas en concreto el tono, juego o aplicacion que quieres descargarte, sino que te suscribes a su servicio, esto implica que todos los dias te llegaran 4 o 5 mensajes de informacion o promocion de sus servicios.
En la mayoria de los casos estos mensajes recibidos tienen coste, aprox. 0.15€ cada mensaje + IVA.Para que no te lleves el susto cuando te llegue la factura deberias darte de baja en el momento que te llegan mensajes de este tipo y tu no lo hayas solicitado.

Como darlo de baja:

1.Puedes enviar un mensaje con la palabra BAJA al numero de telefono que te envia esas alertas.
2.En algunos casos, el paso 1 no funciona, lo que deberias hacer es llamar al servicio de atencion al cliente de tu compañia movil, alli tienen informacion de los telefonos de atencion al cliente de esos operadores para que tu llames y gestiones la baja o reclamacion pertinente.
3. Si la alerta es de tu compañia de telefonia movil y no se desactiva realizando el paso 1, notificalo cuanto antes para que te indiquen como desactivarlo o para que te lo desactiven.

Darse de baja de servicios SMS Premium

Cada día proliferan más los ROBOS a través del envío de sms Premium. En muchos de estos servicios envías un sms para descargarte algún tipo de software, melodía, imagen, … y lo que hacen es darte de alta en un servicio que se encarga de sacarte el dinero de manera descarada. Por cada mensaje que te envían sin que hagas nada te están cobrando. Aquí os dejo un listado de “Compañías” que llevan a cabo estas prácticas y su manera de darte de baja. Si no consigues darte de baja a través de Atención al cliente, sms baja, … no dudes en ponerte en contacto con tu operador para que te deshabilite los números lo antes posible.

DADA
SMS con BAJA DADANET al 7987 (79872 para Movistar). Atención al cliente: 902 931 451. Email : mobi-es@crm.dada.net

MOVIPLAN
- Si está suscrito al servicio a través del 5102 y recibe las alertas desde el 5102, 51020 ó 51021, para darse de baja debe enviar el texto BAJA al 51022.
- Si recibe los mensajes desde el número 5577, 55770 ó 55771 para darse de baja debe enviar el texto BAJA al 5577.
- Si está suscrito al servicio a través del 7100 y recibe las alertas desde el 7100, 71000 ó 71001, para darse de baja debe enviar el texto BAJA al 7100.

BLINKO
Puedes darte de baja de todos los servicios Premium enviando BAJA al 5515.
Puedes ponerte en contacto con ellos a través del Teléfono de Atención al Cliente: 902 930 669 / 902 010 150.

ZED
Para darse de baja es suficiente con enviar un SMS al 5115 con la palabra BAJA.
En caso de cualquier incidencia en la recepción de los Servicios puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono de atención al cliente 902 119 498 o en soluciones@zed.com

MOVILISTO
Para ello, sólo tienes que enviar un correo electrónico a la dirección info@movilisto.com con tu número de teléfono móvil y la palabra “BAJA”, o llamarnos al 902 16 7777 e inmediatamente procederán a darte de baja, o a modificar o actualizar tus datos.
Atención al cliente: atencion@movilisto.com

SMSARENA
Puedes darte de baja llamando al 902 010 292 o enviando un e-mail a info@smsarena.com con tu número de móvil.
Fax: al 977 341 526
Horario de atención: De 9:00h a 14:00h y de 15:00h a 19:00h
Julio y Agosto: De 8:00h a 15:00h (de Lunes a Viernes).
Contacto vía SMS:
Envía al 7200 el mensaje CONTACTAR seguido de un punto y tus datos de contacto. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
contactar.nombre empresa/particular.tel de contacto.asunto
e-mail: hablemos@smsarena.com

JAMBA
Para ayuda llama al 902 022 049 o escribe a info@jamba.es

MÓVIL VISIÓN
Para darte de baja, envia BAJA al 7733.
Teléfono de Atención al Cliente: 902 167 777.

MOVILÍZATE
Mail de contacto: soporte@movilizate.com
Teléfono de Atención al Cliente: 902 402 032.

mobi-es@crm.dada.net